Suggestion : tu valides
L'assistant prépare une réponse, mais rien ne part tant que tu n'as pas décidé. Dans Messages, la conversation est marquée À valider et affiche « Réponse proposée par l'IA » avec trois boutons :
- Envoyer : la réponse part telle quelle.
- Modifier : tu corriges le texte, puis tu envoies.
- Ignorer : tu ne réponds pas avec cette proposition.
Si le contrôle a bloqué la réponse (un chiffre qui n'était pas dans tes données), tu le vois : « Bloquée par le contrôle · phrase de sécurité ».
Automatique : il répond seul
L'assistant envoie directement. Tu vois toutes les conversations dans Messages (étiquette IA répond) et tu peux reprendre la main quand tu veux. Les cas sérieux passent toujours par une personne, même en Automatique.
Lequel choisir ?
- Tu démarres ou tu vends des produits chers : commence en Suggestion pendant quelques jours, pour voir comment il répond.
- Tu reçois beaucoup de messages et tu es satisfait de ses réponses : passe en Automatique, c'est là que la réponse en quelques secondes fait la différence.
Changer de mode
Le mode se choisit à l'activation et se change ensuite depuis l'accueil (« Mode de réponse »).
Meta n'autorise une réponse que dans les 24 h qui suivent le dernier message du client. En Suggestion, une proposition validée trop tard ne peut plus partir : l'app affiche « Fenêtre de 24 h dépassée ».
Toujours bloqué ?
Écris-nous à [email protected] en décrivant ce que tu vois à l'écran. Le support se fait par e-mail.