Commandes (boutique)
Quand un client veut commander dans la conversation, l'assistant demande produit, taille, nom, téléphone, gouvernorat et adresse, relit tout et attend un « oui » clair. La commande arrive dans Commandes / RDV, onglet Commandes. Le paiement se fait à la livraison.
Les statuts
Nouvelle → Confirmée → Expédiée → Livrée. Tu peux aussi passer en Annulée ou Retour. Chaque changement est gardé dans l'historique de la commande. Un statut final ne se change plus.
Changer un statut n'envoie rien au client. Tu le préviens toi-même depuis la conversation.
Chercher et exporter
Cherche par numéro, nom ou téléphone. Exporter CSV télécharge tes commandes.
Rendez-vous (services)
Pour un cabinet, un salon ou tout service : le client demande un rendez-vous, l'assistant note nom, téléphone et créneau souhaité, puis la demande apparaît dans l'onglet Rendez-vous avec le statut Demandé.
- Ouvre la demande.
- Clique Confirmer ou Refuser.
- JAWEBNI te propose un message en derja pour prévenir le client. Tu le modifies si tu veux et tu l'envoies toi-même depuis la conversation.
JAWEBNI ne remplace pas ton agenda : il enregistre la demande, c'est ton cabinet qui confirme.
Bientôt
- bientôt Envoi automatique de la commande au transporteur et suivi de livraison.
- bientôt Message de confirmation par WhatsApp.
- bientôt Paniers abandonnés et campagnes WhatsApp.
Toujours bloqué ?
Écris-nous à [email protected] en décrivant ce que tu vois à l'écran. Le support se fait par e-mail.